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Livraison et retour

Livraisons & Retours

 

Livraison en France après commande sous 2 à 6 jours ouvrés selon la disponibilité du produit.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé (sous 4 jours ouvrés) pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Certains de nos bijoux sont fabriqué à la commande, nous vous communiquerons un courriel si la livraison de celle-ci est supérieure aux délais traditionnels.

Merci de nous contacter par mail à contact@evinparis.com ou via la page de contact pour une demande spéciale 

 

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION :

  • Pour un envoi en France, les frais de livraison sont de 6€
  • A l’International, des frais d’expédition de 15€

 

 

RETOURS & REMBOURSSEMENTS :

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour.

– Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

– Malgré le soin apporté lors des préparations de vos commandes il se peut qu’un article arrive endommager ou que celui-ci est tout simplement défectueux, pour cela vous disposez de 24h pour en avertir par mail après réception de l’article et demander un échange ou remboursement. Passé ce délai ÉVIN Paris ne peut se tenir responsable de l’article défectueux et effectuer un remboursement.

Avant tout retour vous devez en faire la demande à ÉVIN Paris par message à l’aide de la page contact.

Une fois celle-ci acceptée vous pourrez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d’origine à l’adresse qui vous sera communiquée.

En cas d’exercice du droit de rétractation, ÉVIN Paris procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

 

FRAIS DE LIVRAISON POUR UN ÉCHANGE OU UN RETOUR

  • Le client est garant de fournir une adresse postale correcte et complète.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursés si l’envoi nous était retourné pour cause de mauvaise adresse.
  • ÉVIN Paris n’est pas responsable des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

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